Shipping

Shipping & Payment

Last updated: July 1, 2025

Manami Mart makes it easy and affordable to get your essentials delivered right to your door—and lets you pay however you like. Here’s everything you need to know:

1. Shipping Policy

1.1. Courier Partner

We ship all orders via Pathao Courier, trusted for fast, trackable deliveries across Bangladesh.

1.2. Shipping Rates

• 
  Processing time: 1–2 business days after order confirmation.
• Delivery time:
  • Inside Dhaka: 1–3 business days
  • Outside Dhaka: 3–5 business days

You’ll receive a shipment confirmation email (and SMS if you provided a phone number) with your Pathao tracking link.

2. Payment Methods

We offer four convenient payment options—choose the one that suits you best at checkout.

2.1. Cash on Delivery (COD)

• Pay in cash when your package arrives.
• Available for all regions.
• No extra COD fee.

2.2. Mobile Wallets

How to pay by mobile wallet:

1. Open your bKash/Rocket/Nagad app.
2. Choose “Send Money” (bKash/Rocket) or “Send Money to Merchant” (Nagad).
3. Enter 01345-753054 as the recipient number.
4. In the reference/memo field, include your order number.
5. Confirm the amount and complete the payment.

You’ll receive an in-app confirmation—forward that screenshot or TRX ID to [email protected] to speed up order processing.

3. Order Confirmation & Support

Once your payment is confirmed (for COD, when the courier scans your package; for wallets, when our finance team verifies your TRX), we’ll send you:

• Order confirmation via email/SMS
• Shipping notification with tracking link

For any questions or assistance, contact us at:

• Email: [email protected]
• Phone: 01345-753054
• Live Chat: Available on our website during business hours (10 AM–6 PM BST)

Help

• For delivery updates, delays, or notifications, please follow the information provided by the courier company.
• If needed, you can also contact our customer support team for assistance.

Thank you for shopping with Manami Mart! We’re committed to delivering quality, trust, and convenience—right to your doorstep.

শিপিং ও পেমেন্ট

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জুলাই, ২০২৫

ম্যানামি মার্ট আপনার প্রয়োজনীয় জিনিস সহজে এবং সাশ্রয়ী মূল্যে আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়—এবং আপনাকে সুবিধামতো পেমেন্টের সুযোগ দেয়। নিচে সব তথ্য দেওয়া হলো:

১. শিপিং নীতি

১.১. কুরিয়ার পার্টনার

আমরা সব অর্ডার পাঠাই পাঠাও কুরিয়ার এর মাধ্যমে, যা বাংলাদেশে দ্রুত ও ট্র্যাকযোগ্য ডেলিভারির জন্য বিশ্বস্ত।

১.২. শিপিং রেট

• 
  প্রসেসিং সময়: অর্ডার কনফার্মেশনের পর ১–২ কার্যদিবস।
• ডেলিভারি সময়:
  • ঢাকা শহরের মধ্যে: ১–৩ কার্যদিবস
  • ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস

আপনি একটি শিপমেন্ট কনফার্মেশন ইমেইল (এবং যদি ফোন নম্বর দিয়ে থাকেন তবে SMS) পাবেন যেখানে পাঠাও ট্র্যাকিং লিংক থাকবে।

২. পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা চারটি সহজ পেমেন্ট অপশন দিচ্ছি—চেকআউটের সময় আপনার জন্য যেটা সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

২.১. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

• প্যাকেজ আসার সময় নগদে টাকা পরিশোধ করুন।
• সব অঞ্চলে প্রযোজ্য।
• কোনো অতিরিক্ত COD চার্জ নেই।

২.২. মোবাইল ওয়ালেট

মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে কীভাবে পেমেন্ট করবেন:

1. আপনার bKash/Rocket/Nagad অ্যাপ ওপেন করুন।
2. “Send Money” (bKash/Rocket) বা “Send Money to Merchant” (Nagad) সিলেক্ট করুন।
3. রিসিপিয়েন্ট নম্বর হিসেবে ০১৩৪৫-৭৫৩০৫৪ লিখুন।
4. Reference/Memo ঘরে আপনার অর্ডার নম্বর লিখুন।
5. টাকা কনফার্ম করুন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ করুন।

আপনি একটি ইন-অ্যাপ কনফার্মেশন পাবেন—অর্ডার প্রসেস দ্রুত করতে সেই স্ক্রিনশট বা TRX ID পাঠান [email protected] এ।

৩. অর্ডার কনফার্মেশন ও সাপোর্ট

আপনার পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর (COD এর ক্ষেত্রে, যখন কুরিয়ার আপনার প্যাকেজ স্ক্যান করে; Wallet এর ক্ষেত্রে, যখন আমাদের ফাইন্যান্স টিম TRX ভেরিফাই করে) আমরা পাঠাবো:

• ইমেইল/SMS এ অর্ডার কনফার্মেশন
• শিপিং নোটিফিকেশনসহ ট্র্যাকিং লিংক

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: ০১৩৪৫-৭৫৩০৫৪
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবসায়িক সময়ে (সকাল ১০টা–সন্ধ্যা ৬টা BST) পাওয়া যাবে

সহায়তা

• ডেলিভারি আপডেট, বিলম্ব বা নোটিফিকেশনের জন্য কুরিয়ার কোম্পানির দেওয়া তথ্য অনুসরণ করুন।
• প্রয়োজন হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধন্যবাদ ম্যানামি মার্ট থেকে কেনাকাটা করার জন্য! আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ মান, বিশ্বাস এবং সুবিধা আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে।